Карагандинская ОУНБ

Показатели и инструменты оценки эффективности сайта библиотеки

I. Структура библиотечного сайта:

1. О библиотеке (история, администрация, подразделения, фонды, читальные залы, СПА)
2. Новости. События
3. Научно - исследовательская деятельность (проекты, программы, конференции, семинары)
4. Образовательная деятельность (уровни образования, образовательные ресурсы)
5. Издательская деятельность
6. Читателям (график работы, схема проезда, правила пользования и др.)
7. Услуги (ЭД, виртуальная справка, виртуальные выставки,  др.)
8. Ресурсы (ЭК И БД, электронная библиотека и др.)
9. Обратная связь: контактная информация, электронная почта, голосование, анкетирование, гостевая книга, форум. Средства коммуникации технологии WEB 2.0 – Блоги. RSS- потоки новостей. Сервисы социального обмена: книжные закладки, обмен фотографиями и др. Skype, Facebook, Twitter и т.д.

II. В веб-дизайне существует определенный набор навигационных элементов. Для оценки навигации сайта важно учитывать наличие следующих элементов и условий их использования на сайте

Меню (верхнее/ нижнее горизонтальное меню, левая/правая вертикальная панель меню)

1. Пиктограммы (домой, контакты, карта, поиск, помощь, печать страницы и др.)

1.1.         Присутствие пиктограммы на каждой странице.

   2. Логотип является гиперссылкой на главную страницу

2.1.         Присутствие логотипа на каждой странице

3. Навигационная полоса (хлебные крошки) Архивная навигация

4. ALT-ги (описание фотографий, рисунков )

5. Выделение активного раздела (цветом/жирным шрифтом)

6. Drop-dawn (скрытое) меню. Выпадающие списки меню.

7. Дополнительные уровни (подразделы открыты на гл. странице)

8. Внутренняя баннерная система (то есть баннеры на продукты, услуги, подразделения организации)

9. Постоянство расположения навигационных элементов.

10. Количество элементов навигации на странице.

11. Ссылка/гиперссылка (link) в тексте

12. Организация навигационных обозначений (алфавитный порядок, степень важности, произвольно)
Форма выделения навигационных элементов

III. При оценке технические возможности сайта («технических параметров») данные фиксируются по следующим показателям:

1. Время загрузки
2. Минимальные требования к аппаратному и программному обеспечению
3. Объема сайта, Гб
4. Количество html страниц сайта
5. Количество гиперссылок сайта (внутренних, внешних)
6. Количество картинок, фотографий на сайте
7. Глубина сайта (количество уровней)
8. Количество разделов на разных уровнях сайта
9. Возможность просмотра сайта автономно, без подключения к Интернету
10. Специальные программы, необходимые для обеспечения штатной работоспособности сайта
11. Используемые счетчики для учета посещаемости (количество, название статистической системы)

IV. К основным инструментам для веб-аналитики относятся счетчики^* и лог-анализаторы**, фиксирующие данные по следующим параметрам:

1. Общая посещаемость сайта – отображает общее количество хостов и уникальных посетителей сайта за определенный временный период
2. Поисковые системы - отображает список поисковых систем с которых были осуществлены переходы на сайт (Яндекс, Гугл, Рамблер)
3. Поисковые фразы – отображает список  поисковых фраз, по которым находят страницы сайта в поисковых системах
4. Посетители – представляет информацию о посетителях (языки, используемые операционные системы и браузеры, разрешения экранов, IP адреса)
5. География – представляет информацию о том, куда пошел посетитель (страны, регионы и города)
6. Ссылки – показывает адреса  страниц, содержащие ссылки на сайт
7. Сайты – показывает адреса сайтов, с которыми посетители переходят на  сайт
8. Страницы – отображает список страниц сайта с учетом их популярности по количеству просмотров
9. Точки входа и выхода – эти данные позволяют узнать, с какой страницы вашего сайта пользователь вошел и с какой страницы уходит

 *Счетчики – сервис, предназначенный для внешнего независимого измерения посещаемости сайтов (Яндекс. Метрика, Google Analytics, Рамблер, Spylog, Livelnternet.ru, Система интернет - статистики HotLog )

 **Лог - анализаторы – внутренняя локальная программа, устанавливаемая на компьютер (или сервер) пользователя (WebTrends, Webanalizer, AWStarts). Данная программа выполняет следующие действия:

• Собирает накапливаемые сервером данные в лог- файлы (журналы записи событий о работе сервера)
• Обрабатывает и хранит данные в своем внутреннем архиве
• Создает страницы, показывающие статистику пользователю

 Список источников

1. Кулеева О.В. Показатели и инструменты оценки эффективности сайта библиотеки. // Библиотечное дело. 2011. - № 6.Спец. вып. Библиотечные технологии: наука о мастерстве – № 1 - С.15 -19
2. Шрайберг Я.Л. Ежегодный доклад Международной конференции «Крым». Год 2010 // Научные и технические библиотеки. – 2011.- №1- С.7-59.
3. Шрайберг Я.Л. Ежегодный доклад Международной конференции «Крым». Год 2011 // Научные и технические библиотеки. – 2012. - №1.- С.11- 62.

  Тимершина Ф.Х.,
зав. ОРБ ОУНБ им. Н.В. Гоголя